Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân svipvb

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, svipvb thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng khi bạn đăng ký, sử dụng nền tảng hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh để xác nhận đủ 18 tuổi;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút.

1.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình);
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính;
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các thao tác trong ứng dụng;
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm tại Điều 4).

svipvb sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, chất lượng cao dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

Các mục đích xử lý dữ liệu chính:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo thông lệ quốc tế, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản đồng thời;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt;
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp can thiệp kịp thời khi cần.

svipvb không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định tự động có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự can thiệp của con người. Mọi quyết định liên quan đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản đều được xem xét bởi đội ngũ quản lý có thẩm quyền của svipvb.

svipvb hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp được mô tả rõ ràng dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với svipvb;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game casino live, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi và kết quả — không có họ tên hay thông tin liên lạc;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh tự động, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO/IEC 27001;
• Cơ quan pháp luật: svipvb có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp svipvb tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

svipvb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Khi truy cập svipvb lần đầu, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

Các loại cookie svipvb sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với svipvb — trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng, tốc độ tải trang — để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn trong phạm vi nền tảng svipvb. svipvb không dùng cookie theo dõi xuyên trang web của bên thứ ba;
• Cookie tùy chọn (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn.

Quản lý cookie: Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của svipvb. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt ứng dụng svipvb.

svipvb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng trên nhiều lớp bảo vệ độc lập.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ svipvb;
• Mật khẩu và thông tin xác thực được lưu trữ dưới dạng hash không thể đảo ngược bằng thuật toán bcrypt;
• Kiến trúc máy chủ phân tán với hệ thống dự phòng tự động, đảm bảo tính sẵn sàng liên tục 99,9%;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai bước (2FA) được cung cấp miễn phí và khuyến khích sử dụng cho mọi tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập hàng quý.

Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt với quyền truy cập vật lý giới hạn. Nhân viên svipvb chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "least privilege" (quyền tối thiểu cần thiết).

svipvb tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách đăng nhập vào trang quản lý tài khoản hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]. svipvb cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Các quyền bảo mật dữ liệu của bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân svipvb đang lưu trữ về bạn, dưới định dạng dễ đọc;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn;
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Y êu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

svipvb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, svipvb sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn theo yêu cầu pháp lý bắt buộc, nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.